In erster Linie speichern wir die personenbezogenen Daten, die Kunden bei der Eingabe auf unserer Website angeben. Dazu gehören die Informationen, die du bei der Registrierung angibst (Name, Vorname, Passwort, Telefonnummer, E-Mail Adresse). Wir speichern auch Daten, die sich auf dein Konto und deine Transaktionen beziehen. Dies ist notwendig, damit wir unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß erbringen können. Diese Daten werden uns von unserem PSD2- Partner übermittelt (ein spezialisiertes Unternehmen, das sicherstellt, dass die Verbindung mit deiner Bank und die Übertragung deiner Transaktionsdaten gemäß den Sicherheitsstandards der PSD2-Verordnung erfolgt). Es versteht sich von selbst, dass diese Zusammenarbeit strengen Bedingungen unterliegt und hochgradig sicher ist. Im Rahmen der Verbesserung unserer Dienstleistungen erheben und speichern wir deine Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Art des Mediums, das du bei der Anmeldung verwendet hast). Wir speichern die übermittelten Informationen und verarbeiten sie in unserer Datenbank. Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, speichern wir eine Aufzeichnung dieser Konversation. Dies ermöglicht es uns, dir bei zukünftigen Gesprächen besser zu helfen. Alle oben aufgeführten Informationen sind auf unserer Website nicht öffentlich sichtbar oder einsehbar (außer deinem Vornamen und Foto, wenn du eine Bewertung auf Bookify eines unserer Partner veröffentlichst). Im Folgenden findest du eine Auflistung, aus der hervorgeht, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck speichern.

1.1 Identfication data - Diese Daten benötigen wir, um dich zu Identifizieren, um dir Dienstleistungen zu erbringen und um in Kontakt zu bleiben:

(a) Name

(b) Vorname

(c) Passwort

(d) Telefonnummer

(e) E-Mail Adresse

(f) Profilfoto

1.2. Daten zu einem Bankkonto - Diese Daten benötigen wir, um dir Dienstleistungen zu erbringen:

(a) Bank oder Zahlungsinstitut

(b) Kontonummer

(c) Kontotyp

(d) Kontobeschreibung

1.3 Daten zu deinem Bankkonto - Diese Daten benötigen wir, um dir Dienstleistungen zu erbringen und BC/FT-Kontrolle (Geldwäsche/Terrorismusfinanzierung):

(a) Kontonummer

(b) Transaktionsart

(c) Wertstellungsdatum

(d) Transaktionsdatum

(e) Kommunikation

(e) Währung

(f) Betrag

(g) Referenz

(h) Name und Anschrift des Geschäftspartners

(i) Zahlungsinitiierung

1.4 Daten im Zusammenhang mit Online Zahlungen (gemäß PCI DSS, in verschlüsselter Form an Adyen übertragen). Diese Daten benötigen wir, um dir Zahlungsdienste bereit zu stellen:

(a) Name

(b) Vorname

(c) Kontonummer

(d) Bank oder Zahlungsinstitut

(e) Customer Access Token

(f) Autorisierungs-Token des Bank oder Zahlungsinstituts

(g) IP-Adresse

(h) Zahlungsdaten

1.5 Daten über die Nutzung - Diese Daten benötigen wir, um dir die Bereitstellung und Verbesserungen von Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen:

(a) Marke des Geräts

(b) Betriebssystem

(c) Standort

(d) Cookies

(e) Nutzungsdaten

(f) Crashlogs

1.6 Erweiterte Daten - Diese Daten benötigen wir, um dir Dienstleistungen zu erbringen:

(a) Alle Arten von Daten, die Sie uns unaufgefordert zur Verfügung stellen oder die wir durch Fragen an Sie erhalten.

1.7 Kommunikation - Diese Daten benötigen wir, um dir Dienstleistungen zu erbringen:

(a) jegliche Kommunikation zwischen uns

Das Sammeln von Informationen ist nicht nur wichtig, um dir eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, sondern auch, damit unsere Dienste reibungslos funktionieren. Beispielsweise kannst du dank deiner E-Mail Adresse E-Mails zur Terminen erhalten, die über Bookify gebucht wurden. Wenn du uns deine Telefonnummer mitteilst, kannst du innerhalb von 24 Stunden vor deinem Termin eine E-Mail mit einer Terminerinnerung erhalten. Der Versand von E-Mails ist eine Funktion, die du deaktivieren kannst, indem du dich in deinem Bookify Profil einloggst und es in den Einstellungen unter Mitteilungen deaktivierst.

Im Allgemeinen verwenden wir personenbezogene Daten, um dir die von dir angeforderten Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen, um Kundenservice zu bieten, um Inhalte und Werbung anzuzeigen, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten, um dir Marketing und Werbe E-Mails zu senden und um dich auf dem Laufenden zu halten.

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten auch für die folgenden Zwecke:

2.1 Um einen Vertrag zu erfüllen oder Maßnahmen im Zusammenhang mit einem Vertrag zu ergreifen.

2.2 Soweit dies für die Durchführung unserer Geschäfte und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, insbesondere:

(a) Um dich über neue Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten, z. B. per E-Mail und durch die Anzeige von Werbung auf Websites Dritter (wenn keine Einwilligung erforderlich ist; z. B. Werbung für bestehende Kunden und nicht zielgerichtete Werbung).

(b) Um Benachrichtigungen und kommerzielle Werbung für dich und andere Nutzer auf der Grundlage der von dir bereitgestellten Informationen und deiner Nutzung unserer Plattform und der Produkte und Dienste der sozialen Medien zu personalisieren und anzupassen.

(c) Um Fragen oder Beschwerden von dir oder anderen über unsere Plattform oder unsere Produkte und Dienste zu untersuchen und zu beantworten.

(d) Um interne Untersuchungen und Analysen durchzuführen, um zu sehen, wie unsere Plattform, unsere Produkte und Dienstleistungen genutzt werden und wie unser Unternehmen funktioniert.

(e) Um Marktforschung zu betreiben.

(f) In anderen Fällen, in denen wir dich um deine Zustimmung bitten, verarbeiten wir die Daten zu den in diesem Rahmen erläuterten Zwecken.

2.3 Zu gesetzlich vorgeschriebenen Zwecken:

(a) Um auf Anfragen der Regierung oder der Strafverfolgungsbehörden zu reagieren, die eine Untersuchung durchführen.

(b) Um gesetzliche, regulatorische und Compliance Anforderungen zu erfüllen.

Wir nehmen die Sicherheit und die Art und Weise, wie wir mit deinen persönlichen Informationen umgehen, sehr ernst. Wir werden deine personenbezogenen Daten niemals an Geschäftspartner weitergeben oder verkaufen. Um dir unsere Dienste anbieten zu können, müssen wir jedoch einige deiner Daten an Dritte weitergeben, die sich in die folgenden Kategorien unterteilen lassen.

3.1 Hosting Anbieter

(a) Um deine Daten in hochsicheren Datenbanken mit verschlüsseltem Datentransfer speichern zu können.

3.2 PSD2-Aggregator

(a) Um eine sichere Verbindung zwischen unserer Website und deiner Bank herzustellen und um zu gewährleisten, dass der Datenaustausch mit deiner Bank gemäß den Sicherheitsstandards der PSD2-Vorschriften erfolgt.

3.3 IKT-Dienstleister und API

(a) Um mit dir auf der Website oder per E-Mail auf sichere und vertrauliche Weise kommunizieren zu können.

3.4 Zuständige Behörden

(a) Wir geben personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Verhütung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten oder Betrug unbedingt erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Die Daten, die wir von dir sammeln, werden im Europäischen Wirtschaftsraum auf sicheren Servern gespeichert, die von einem externen Dienstleister zur Verfügung gestellt werden: HostEurope GmbH, Hansestr. 111, D-51149 Köln, Deutschland und 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, D-56410 Montabaur, Deutschland.

Deine personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, oder zumindest so lange, wie es zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen oder zur Beilegung etwaiger Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist. Die von Bookify angewandten Aufbewahrungsfristen berücksichtigen Gesetze und Verordnungen, die eine bestimmte Aufbewahrungsfrist für bestimmte Datenkategorien vorschreiben, sowie die Empfehlungen des CNPD zu bestimmten Arten der Datenverarbeitung. Diese Aufbewahrungsfristen können bis zu 10 Jahre betragen. Wir können deine Daten auch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (in manchen Fällen bis zu 30 Jahre) archivieren, wenn dies aus Gründen geschieht, die direkt mit der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs vor Gericht zusammenhängen.

Du hast das Recht, von Bookify Zugang zu deinen Daten zu verlangen und diese zu korrigieren. Du hast außerdem das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu verlangen, und du hast das Recht, die Übertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn deine Daten bei der Registrierung auf unserer Website erhoben wurden, kannst du deinen Vor und Nachnamen, dein Geburtsdatum und dein Geschlecht problemlos ändern, indem du dich in dein Bookify Profil einloggst. Wenn du deine Telefonnummer und/oder deine E-Mail Adresse ändern möchtest oder andere Fragen zu deinen persönlichen Daten hast, kannst du uns per E-Mail kontaktieren, indem du eine Nachricht an info@bookify.de sendest, und wir werden uns bemühen, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Im Rahmen der Bearbeitung deiner Anfrage möchten wir dich bitten, uns die folgenden Angaben zu machen:

(a) Deinen Namen und Postanschrift

(b) eine Fotokopie deines Reisepasses oder deines nationalen Personalausweises, damit wir deine Identität überprüfen können;

(c) den Grund, warum du dein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit in Bezug auf deine personenbezogenen Daten geltend machen oder deine Einwilligung widerrufen möchtest, falls zutreffend;

(d) deine Unterschrift und das Datum der Anfrage

Wir werden alle vernünftigerweise gesetzlich erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um eine sichere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu gewährleisten. Um dies zu erreichen, überprüfen und aktualisieren wir unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend der derzeit verfügbaren Technologien. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter sowie Dienstleister, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Informationssystemen erbringen, verpflichtet, die Vertraulichkeit der von uns verwahrten persönlichen Informationen zu wahren. Davon abgesehen können wir nicht für Ereignisse haftbar gemacht werden, die sich aus dem unbefugten Zugriff auf deine persönlichen Informationen im Falle eines respektlosen Verhaltens seitens des Nutzers ergeben.

Du erreichst unseren Datenschutzbeauftragten unter folgenden Kontaktdaten:

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Bookify GmbH

Kirchstraße 15

64569 Nauheim

Deutschland

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